Refund Policy
Last updated: 2026-01-11
1 Refund Eligibility
نحن نسعى دائماً لرضا عملائنا. يُمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال أول 7 أيام من بدء الاشتراك الجديد في حال واجهت مشاكل تقنية لم نتمكن من حلها، أو إذا لم تكن الخدمة مطابقة للمواصفات المعلنة.
2 Non-Refundable Items
لا يتم استرداد المبالغ في الحالات التالية:
- مرور أكثر من 7 أيام على تاريخ الدفع.
- الاشتراكات الشهرية التي تم استهلاك جزء كبير من الشهر فيها.
- إساءة استخدام النظام أو مخالفة شروط الاستخدام.
3 Refund Process
لطلب الاسترداد، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@sawaccount.com يتضمن رقم المعاملة وسبب الطلب. تتم مراجعة الطلب خلال 3 أيام عمل، وفي حال الموافقة، يتم إرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة (لحظة) وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل.